POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

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Le responsable de la collecte des données est l'entreprise Dimas, située au 5-7 chemin du Tronchon 69570 Dardilly, joignable par e-mail à : contact@dimas2.fr

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2. Quelles données collectons-nous ?

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Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à notre relation commerciale :

• Identité et Contact : Nom, prénom, nom de l'entreprise, e-mail et numéro de téléphone.

• Livraison et Facturation : Adresse complète de livraison pour l'expédition de vos produits et adresse de facturation associée.

• Paiement Sécurisé : Les transactions sont gérées par nos prestataires certifiés (Stripe / PayPal). Dimas n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

• Navigation : Données techniques via les cookies (IP, type de navigateur) pour améliorer votre expérience sur le site.

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

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Vos informations sont traitées pour les finalités suivantes :

• Livraison des produits : Acheminer vos commandes de produits d'entretien à la bonne destination.

• Facturation : Émettre les documents comptables obligatoires.

• Service client : Répondre à vos questions ou interrogations sur une commande.

• Sécurité : Prévenir la fraude lors du paiement en ligne.

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4. Partage des données

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Dimas ne vend jamais vos données à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos partenaires de confiance pour la bonne exécution de nos services (transporteurs pour la livraison et prestataires de paiement).

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5. Durée de conservation

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Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités précitées, généralement pendant la durée de notre relation commerciale, augmentée des délais de prescription légaux (comptabilité, litiges).

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6. Vos droits (RGPD)

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Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Modifier ou consulter vos informations.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.

• Droit d'opposition : Refuser de recevoir nos communications marketing.

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Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par e-mail à : contact@dimas2.fr.

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